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2014年02月19日の記事は以下のとおりです。

支援員研修 ―話し方・聴き方―

  • 2014/02/19 17:08
  • カテゴリー:研修

ファイル 103-1.jpg
専門職には、「聴く」こと⇒身を入れて聴くことが、最も大事であり、
日々身につけていく必要があります。

ファイル 103-2.jpg ファイル 103-3.jpg
事例をもとに、二人一組でのロールプレイを行いました。
利用者役は、「盗られたんや。Aさんが部屋に入って盗った」と訴えます。
日頃の○○さんを思い出してしまいました。
それを聴く職員役も、あの手この手でご本人の気持ちを理解しようと聴きました。
しかし、なかなか難しい…。
そんな中で見えてきたことは、
やはり、利用者ご自身が、話を聴いてくれたと感じた時に
心を開く気がしたとの意見があり、
今日の研修を活かして聴く技術を磨きたいと思いました。

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