小百合の寮とはミッション施設概要フレンドホーム子どもショートステイ事業創立の由来苦情解決職員採用

ようこそ 小百合の寮です。

小百合の寮とは
児童福祉法に基づき、様々な事情のために家庭で生活できない2歳~18歳(場合に
よっては20歳まで)の児童をお預かりし、カトリックの精神とドン・ボスコ教育法に
基づき、ボーイズタウンコモンセンス・ペアレンティング(R)の手法を用いて、家庭
的な雰囲気での養護と自立支援を行っている児童養護施設です。
 

Vision

小百合の寮は、アントニオ・カヴォリ神父の意思を受け継ぎ、キリストの“生命をささげるほどの愛”を模範として、一人ひとりが大切にされ、癒され、互いに支えあいながら成長していく家庭です。
安心できる環境の中で子どもたちは、自分の生命の尊さに目覚め、自分らしく生きる希望を見出し、どんな時も前向きな生き方を学んでいきます。
地域との密接なかかわりの中で、全ての人が協力し、お互いの存在を認め合いながら、積極的に未来に向かって共に歩んでいきます。

MIssion

児童のミッション
  • 幸せを与えるために、いっぱい愛を受けて優しい人になろう。
  • たった一人の私だから、自分を大切にして、今を精一杯生きよう。
  • 嫌なこともあれば苦しい事もある。だから助け合ったり教えあったりして、いつも笑っていよう。
  • みんなで励ましあって、人にも動物にも優しくして、楽しい思い出をつくろう。
  • 職員のミッション
    目指す姿 ~笑顔と思いやりのアシステンツァ~
  • 子どもに寄り添い共に歩みながら“今”の必要に応えていきます
  • 行動指針
  • 子どもたちが夢や希望を持ち続けていくように、忍耐強く支えていきます。
  • 子どもたちが大切にされ、愛されていることを実感できるように、ひとりひとりと真剣に向き合います。
  • 子どもたちとの信頼関係を深めるため、日々、努めます。
  • 子どもたちが様々な体験をする中で失敗をも受け止め、自信につながるよう援助します。
  • 職員同士の相互理解のうちに信頼関係を築き、一貫した支援を目指します。
  • 子どもの話にじっくり耳を傾け、自分を素直に表現できるような環境をつくり、自立を助けます。
  • 子どもたちが人生のよりどころとして、いつでも帰ってくることのできるふるさとづくりを目指します。
  • 地域の資源として活用してもらえる施設、また誰もが訪問しやすい施設を目指します。


  • 施設概要

    事業種別

    児童福祉法による児童養護施設

    施設名

    カリタスの園 小百合の寮

    住所

    〒167-0021
    東京都杉並区井草4丁目19番28号

    Tel.  03(3394)2451
    Fax. 03(3394)2453

    経営主体

    社会福祉法人カリタスの園

    児童定員

    55名 + 6名(地域小規模児童養護施設)

    設立年月日

    1954年7月15日

    職員構成

    総主任1 事務員3 
    管理栄養士1 調理師2(2)
    心理療法士1 治療指導員(2)
    児童精神科医(1)
    家庭支援専門相談員1
    自立支援担当職員1
    嘱託医(産業医兼務)1
    児童指導員8(4)
    保育士 20(3)  ※(非常勤)

    財務諸表

    平成30年度財務諸表を開示しています

    建物

    鉄筋コンクリート造陸屋根3階建
    1階:560.74平方m
    2階:534.70平方m
    3階:508.66平方m

    採用情報 採用情報はこちらをご覧下さい。



    map by Google
    最寄駅
    西武新宿線井荻駅




    フレンドホーム

     

    フレンドホームとしてご協力くださる方を募集しています。小百合の寮までお電話ください。
    児童養護施設にお預かりしている子どもを、夏休み・冬休みや日曜、祝日等、学校がお休みの期間に、ご都合の良い数日間お預かりいただくのが「フレンドホーム」です。
    お預かりいただく子どもは、都内や近県の児童養護施設で生活している、おおむね4歳~12歳の子どもです。


    フレンドホームの条件

    1

    都内にお住まいの、複数の家族構成(20歳以上が2人以上)のご家庭であって、申込者の年齢が25歳以上65歳未満までの健康な方。

    2

    家族の皆さんが児童の福祉に熱意と愛情があり、フレンドホームの期間中養育に専念できる方がいる事。

    3

    児童を預かることで家庭に支障が起きないこと。

    4

    お預かりいただく子どもの施設まで送迎ができること。
    その他詳しくは、お問い合せください。
    東京都福祉局子ども家庭部育成課     03-5320-4135



    子どもショートステイ事業

    杉並区在住の2歳から12歳までのお子さんを、保護者が病気や出産などで一時的に養育することが困難になった場合、7日間を限度としてお預かりしています。(杉並区よりの委託事業)

    保護の要件
      1. 保護者が次の場合等に該当します。
      2. 疾病・事故等により入院・加療を要する場合
      3. 出産する場合
      4. 家族の疾病により、その介護に従事する場合

    対象児童

    杉並区在住の2歳から12歳までの児童

    期間

    原則として7日間

    保護の内容

    1. 食事その他身のまわりの世話
    2. 学習指導

    当日の持ち物

    1. 健康保険証、母子手帳、医療証
    2. 大切にしているもの 1~2点(人形等安心できるもの)

    定員

    5名

    自己負担金

    食事代・雑費等に相当する額
    1日1人あたり2,150円(生活保護世帯・非課税世帯は免除)

    申し込み先

    杉並区子ども家庭支援センター(杉並区阿佐谷南1-14-8)
    TEL  5929-1901 ゆうライン(相談窓口]専用)
    月~土曜日の9:00~19:00

    創立の由来

    ● カリタスの園について ●
     この法人は昭和25年7月31日に財団法人カリタスの園として法人設立認可され昭和27年5月30日社会福祉法人として組織変更した。

     事業開始は、昭和7年12月18日創立者アントニオ・カヴォリ師によって宮崎市に養老院を設立、戦時中のきびしいなかにも乳児より老人の総合の経営を続け、現在全国各地に乳児院養護施設、 養護老人ホーム、保育所を設置経営している。

     法人名「カリタス」(原語はラテン語で「愛」の意味caritas)の語は、創立者故アントニオ・カヴォリ師が宣教師として派遣される際、サレジオ会総長のはなむけのことば として「人々の心に入り込むための唯一の手段は、愛徳である」に由来し、同師はこれを生涯にわたって生活と行動の支えとした。

     創立者の死後、イエスのカリタス修道女会会員がその遺志を継いでいる。




    1954/0/15 児童福祉法による養護施設として認可される
    定員20名(対象児童幼児のみ)
    1956/6/30 定員変更34名
    1958/8/29 定員変更50名
    1962/9/1 乳児院つぼみの寮より分離
    1971/10/1 国庫補助金による全面改築
    1972/4/1 新築落成により定員60名
    1972/5/30 皇太子殿下、美智子妃殿下ご来訪
    1993/4/1 男児小学生の受け入れを開始する
    杉並区子どもショートステイ事業開始
    2001/4/1 男児中学生の受け入れを開始する
    2006/4/1 グループホーム(カリタスの家)開設
    定員変更本体施設55名 地域小規模施設6名
    2011/12/1 大規模シフォーム・耐震補強・一部増築工事開始
    2013/4/30 工事完成(ユニット化)
    2013/11/1 現施設長 橋口 暁子 就任
    2014/4/1 東京都専門機能強化型施設実施
    2018/4/1 グループホーム(ひまわりの家」開設
    定員変更本体施設49名 地域小規模施設12名
       


     


    苦情解決

    苦情申し出窓口

    苦情申し出窓口を設置しております。
    ■■■◇ 小百合の寮では、利用者からの苦情に適切に対処する体制を整えております。

    これは社会福祉法第82条の規定によるものです。利用者の立場になって苦情解決にあたることは、より良い運営のためだけではなく、一人一人の心のためにもとても重要なことです。困ったり悩んでいることがあれば、[1]苦情受付担当者、[2]苦情解決責任者、[3]苦情解決第三者委員にご連絡ください。
    各担当者の電話番号は小百合の寮(03-3394-2451)でご確認ください。

    苦情受付担当者 苦情解決責任者 苦情解決第三者委員(委嘱期間間)
    鍋内 美香
    宮川 妙子
    橋口 暁子 西原 雄次郎 (R3.3.1)
    迎 美保 (R3.3.1)


    苦情の受付
    ■■■◇ 苦情受付ボックスに投函していただくのが一番容易かもしれません。

    苦情は、小百合の寮の玄関前に設置してある苦情受付ボックスに投函していただくのが一番容易かもしれません。
    もちろん面接・電話・書面などによっても、担当者が随時受け付けております。また、苦情解決第三者委員に直接苦情を申し出ていただくことも出来ます。本ページではそれぞれの担当者を簡単に、受付担当者(苦情受付担当者)、責任者(苦情解決責任者)、第三者委員(苦情解決第三者委員)と記すことにします。



    苦情の受付の報告と確認
    ■■■◇ 寄せられた苦情に対して・・・・

    寄せられた苦情に対して、受付担当者は苦情解決責任者と第三者委員(苦情申し出人が第三者委員への報告を否定した場合を除く)に報告します。第三者委員は内容を確認して、苦情申し出人に対して、報告を受けた旨を通知します。



    苦情解決のための話し合い
    ■■■◇ 苦情解決責任者は、苦情申し出人と誠意をもって話し合い、解決に努めます。

    責任者は、苦情申し出人と誠意をもって話し合い、解決に努めます。その際、苦情申し出人は、第三者委員の助言や立会いを求めることができます。尚、第三者委員立会いによる話し合いは、次のように行われます。

     第三者委員による苦情内容の確認
    第三者委員による解決案の調整・助言  
                話し合いの結果や改善事項の確認



    平成30年度の苦情受付
    ■■■◇ プライバシーの保護に抵触しない範囲で苦情件数と内容を開示しています。

    苦情内容

    対応内容

    4月 中学生女子より、①同ユニット他児から嫌われることが心配だという相談 ②悪口が聞こえてくるという相談

    ①心配になる気持ちに共感しながらその理由も傾聴する。安心して話せる時を確保することも約束する。
    ②他職員にも相談できており、精神科医につなげる。

     

     

    4月 匿名より電話にて同法人他施設についての不満を伺う。その施設に連絡するのは嫌だが関わりのある場所に話したかったという内容

    ・傾聴して電話を切る。その施設に匿名からの情報として共有する。

     

     

    4月 中学生女子より、特定の職員と場所が離れているために関わりを持てないことへの不満

    手紙やカードを渡すために、いつでも仲介することができると伝える。

     

     

    5月 中学生女子より、生活の場でも学校でも無視されそうで不安だという悩み相談

    不安に感じていることに共感しながら話しを傾聴する。精神科医に相談できていることが安心につながることを確認する。

     

     

    5月 小学生女子より、入浴時間の短さの訴え

    現在の入浴時間と必要な時間を確認する。担当職員に申し出人の希望を伝え、改善について検討を依頼する。

     

     

    6月 小学生女子より、職員の口の悪さについての訴え

    ・詳細を聴くと腕をつかまれる事の訴えがあり、危機管理委員会で対応を検討し施設長から職員に指導する。担当リーダーとも共有し勤務の在り方について検討を依頼する。

     

     

    7月 小学生男子より、職員の対応で腕をつかまれ爪でひっかけられたと訴え

    不適切な対応に当たる可能性があると判断され危機管理委員会で取り扱う。施設長から当該職員に事実確認を行い対応の方法について指導する。

     

     

    8月 小学生女子より、ホーム内でピアノの使い方についての不満

    ・他児との状況を詳しく聴き取り困っていることを確認する。解決に向けて他児との関わり方、ピアノを使うルールについて検討を職員に依頼する。

     

     

    8月中学生女子より、ホーム内での生活の不安と母親宅に帰りたいという希望

    不安な気持ちに共感し、落ち着ける場所を確認する。母親との手紙のやりとりや自宅への訪問の可能性を続けて探ることをFSWに依頼する。

     

     

    11月 小学生女子より、職員に舌打ちされたという苦情

    お箸を取ってと頼んだ際にされたことが分かる。該当職員と話をしたい希望があり、今後舌打ちしないことを伝え話す場を設定する。

     

     

    1月 同ユニット女子3名から職員の関わりに対する苦情

    直接エントランスに苦情を言いに来たため主任が対応し話しを丁寧に聞き訴えの内容を整理する。ユニットリーダーと共有し該当職員に注意を促す。

     

     

    2月 中学生女子より、職員の対応についての苦情

    その時の状況や職員の言動について詳しく確認する。いらいらを関係のない子どもに冷たく聞こえる言葉をやめてほしいという希望に対し、施設長から該当職員に指導を依頼する。

     

     

    2月 中学生女子より、職員の口調についての苦情

    状況を傾聴し、学校でも強い口調の先生がおり嫌な思いをしていることがわかり気持ちに共感する。該当職員に対し施設長より注意喚起を行う。

     

     

    3月 小学生女子より、ホーム内で起きた事故により加害側となったが、被害を受けていることも知ってほしいという意見

    申し出人の言い分や関係者との関わりで不愉快に思っていること、聞いてほしいことを丁寧に傾聴し、気持ちに共感する。担当職員とも共有する